السياسة العالمية لحماية الخصوصية | IRU
Privacy policy

السياسة العالمية لحماية الخصوصية

يلتزم IRU، المسجل في العنوان التالي:
16 La Voie-Creuse, 1211 Geneva 20, Switzerland
بحماية خصوصيتك. وتشرح هذه السياسة العالمية لحماية الخصوصية ('سياسة الخصوصية') كيف يجمع IRU بياناتك الشخصية ويستخدمها والحقوق والخيارات المتاحة لك في هذا الصدد. ويُمكن إلحاق أحكام إضافية بهذه السياسة العالمية لحماية الخصوصية عملا بشروط أي علاقة تعاقدية أخرى قد نربطها معك أو مع ممثلك والتي تصبح بذلك جزءا لا يتجزأ من هذه السياسة العالمية لحماية الخصوصية. وفي حال وجود تناقض أو تباين بين هذه السياسة وأي أحكام إضافية أخرى، فإن الأولوية تكون لسياسة الخصوصية مقارنة بأي أحكام إضافية أخرى، إلا في حال نصت الأحكام الإضافية بصريح العبارة على أنها تستند إلى هذه السياسة وتحدد بدقة الأحكام الواردة في هذه السياسة التي تستند إليها.

وتُوجه سياسة الخصوصية لعناية الجهات التالية:

  • المُوظفون الذين قد يلتحقون باتحاد IRU
  • زوار موقعنا وأي أطراف ثالثة تتابع منظمتنا، على غرار المحللين والأفراد المسجلين لتلقي نشرتنا الإخبارية وفعالياتنا أو أي رسالة إلكترونية إعلامية أخرى؛ 
  • شركاؤنا في الحاضر والماضي والمستقبل، سواء أكانوا أشخاصا طبيعيين (مثل أصحاب الأعمال الحرة) أو ممثلين لكيانات اعتبارية أو مسؤولي التواصل معها، بما في ذلك أعضاء IRU ومزوده ووكلاؤه وشركاؤه ومستشاروه والسلطات المختصة.

ويتحمل IRU مسؤولية استخدام بياناتكم الشخصية ويقرر الغرض الذي تُستخدم لأجله وكيفية استخدامها، وهو بذلك "المتحكم". وفي سياسة الخصوصية تشير عبارة "نحن" إلى IRU.

ما هي أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها؟ 

نقوم بجمع البيانات الأساسية لتحديد هوية كل الأفراد الذين نتعامل معهم، مثل الاسم والمسمى الوظيفي والوظيفة واسم الشركة والعنوان (بما في ذلك اسم المدينة والبلد والرمز البريدي)، ورقم الهاتف، والعنوان الإلكتروني، والإمضاء، والتوقيع الرقمي. 

علاوة على ما ذُكر أعلاه والمعلومات الواردة لاحقا، قد نجمع أيضا أصنافا خاصة أخرى من البيانات الشخصية. ومن حين لآخر، في حدود ما يسمح به القانون أو يستوجبه، وفي إطار علاقتنا التعاقدية أو في إطار التسجيل في أحد فعالياتنا أو إتاحة حضورها، قد نجمع بعض البيانات الشخصية عن عضويتك في منظمة أو نقابة مهنية أو تجارية، وبيانات عن صحتك، وعن تفاصيل اختياراتك من حيث النظام الغذائي وأي تفاصيل قد تتعلق بسوابق إجرامية. ولا تُستخدم أي من هذه المعلومات بدون موافقتك. 

وقد تمدنا بهذه المعلومات مباشرة أو قد نتسلمها من كيان قانوني تعمل في إطاره (مثلا في حال كنت مسؤول التواصل المُفوض من صاحب العمل للتواصل معنا)، أو من أحد مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم (مثلا المؤسسات المالية) أو نتحصل عليها عن طريق المصادر المتاحة للعموم (مثلا في الصفحات الشخصيةعلى وسائل التواصل الاجتماعي).

1.1 المترشحون للانضمام إلى موظفي IRU

فيما يتعلق بموظفينا المرتقبين (سواء الموظفين الداخليين أو الخارجيين على النحو الذي تحدده سياسة IRU للتحري في خلفيات المترشحين)، قد نقوم أيضا بجمع المعلومات التالية:

  • معلومات إضافية عن هوية الأشخاص (مثل تاريخ ومكان الولادة، الجنسية، رقم بطاقة الهوية أو جواز السفر ونسخة من بطاقة الهوية)؛
  • الشهادات المرضية ومعلومات عن الحوادث والأسرة (مثل الحالة المدنية، وعدد الأطفال، وتاريخ الميلاد، والتركيبة الأسرية، والوضع المهني للزوج أو الزوجة)؛
  • التعليم والخبرة (مثل التجربة التعليمية والمهنية، وتفاصيل أخرى ترد في السير الذاتية، والمؤهلات والخبرة المهنية)؛
  • شهادات عن التجارب المهنية السابقة (مثل نوعية المنصب والمسمى الوظيفي ونوعية العلاقة التعاقدية، والمشرفين والمرؤوسين، وتواريخ العمل، مثل تاريخ التعيين/الترقية/تغيير المنصب، وجدول العمل، وتقييمات الأداء)، التي قد تخول لنا، بعد الحصول على موافقتك، من التواصل مع صاحب العمل السابق وكل من ذُكر كشخص يمكن الرجوع إليه؛
  • معلومات أخرى تتعلق بتعيينك (مثلا المعلومات التي قدمتها خلال المقابلة والمحادثات والمراسلات والوثائق المكتوبة والتعليقات التي أُبديت خلال عملية التعيين)؛
  • المعلومات المتعلقة بالضمان الاجتماعي الخاص بك (مثل الوضع الضريبي وحالة الضمان الاجتماعي، وتفاصيل التأمين، وحالات الإعاقة)؛
  • صورتك الشخصية لأغراض داخلية/أمنية؛
  • أي معلومات قد يتعين عليك تقديمها حسب ضوابط التحقق من الأشخاص وعملا بسياسة IRU للتحري في خلفيات المترشحين (مثل سجل السوابق الإجرامية و/أو سجل سداد الديون)؛
  • أي معلومة أخرى تتعلق بك وبإمكانك أن تقدمها لنا.

1.2 شركاؤنا (أو ممثلوهم)

فيما يتعلق بشركائنا (أو ممثليهم)، ويشمل ذلك أعضاء IRU ومزوديه ووكلائه وشركائه ومستشاريه والمنظمات المنظمات الدولية والسلطات المختصة (مثل UNECE، والسلطات الجمركية)، فقد نحتاج أيضا إلى جمع المعلومات التالية:

  • فيما يتعلق بالشركاء من الأشخاص الطبيعيين (مثل أصحاب الأعمال الحرة) أو الممثلون أو مسؤولو التواصل مع المزودين من الكيانات القانونية، قد تُطلب معلومات إضافية عن الهوية (مثل نسخة من بطاقة الهوية)، والبيانات المالية (مثل بيانات الحساب البنكي، والفواتير والسندات) والمعطيات المتعلقة بالعقد (مثل نوع الاتفاق والأطراف فيه ومدته)؛
  • ملاحظات عن اجتماعاتنا (إن وُجدت)؛
  • رخصة القيادة، وكشوفات الحساب البنكي، والنوع الاجتماعي، والحالة المدنية، والجنسية، واللغة المُتحدث بها، والمنصب، ومجال العمل، ومسارات الجولان ومدته، وبيانات العربة، ومسار السفر، والمعلومات الجغرافية، ومعلومات نظام تحديد المواقع، والإحداثيات، والمعلومات المتعلقة بالمخالفات المُرتكبة والحوادث؛
  • إذا استوجبت القوانين لأغراض الامتثال، أو في إطار الخدمات التي نقدمها لك، أن تمدنا بمعلومات عن نزاعات قضائية مهمة وذات صلة أو أي إجراءات قانونية اتُخذت ضدك أو ضد طرف ثالث على علاقة بك أو أي تفاعل ذي صلة معك لأغراض مكافحة الاحتكار.

1.3 زوار موقعنا وأي أطراف ثالثة تتابع منظمتنا، على غرار المحللين والأفراد المسجلين لتلقي نشرتنا الإخبارية 

فيما يتعلق بزوار موقعنا وأي أطراف ثالثة تتابع لمنظمتنا، على غرار المحللين والأفراد المسجلين لتلقي نشرتنا الإخبارية وفعالياتنا أو أي رسالة إلكترونية إعلامية أخرى، قد نحتاج أيضا المعلومات التالية:

  • بيانات التعريف الإلكتروني ( المجالات العليا الخاصة ببرتكولhttp، عنوان بروتوكول الإنترنت IP))، بيانات تحديد المتصفح، معلومات عن بيانات موقع الأجهزة والبرمجيات إن وُجدت)؛
  • معلومات عن المتصفح والجهاز الخاص بك (مثلا نطاق مزود خدمة الانترنت، نوع المتصفح ونسخته، النظام والمنصة التشغيليين، دقة الشاشة، الجهة المُصنعة للجهاز وطرازه)؛
  • المعلومات التي تُقدمها خلال مرحلة التسجيل لتلقي نشرة أو أكثر من نشراتنا الإخبارية (مثلا العنوان وسماتك واهتمامك بنشرة أو أكثر من نشراتنا الإخبارية)؛
  • البيانات المُجمعة من خلال ملفات تتبع المسار cookies))، والرمز على الموقع وملاحق التتبع الموجودة في موقع مزود خدمة النشرة الإخبارية (مثلا اللغة المفضلة وتحليلات استخدام الموقع، مثل الصفحات التي وقع الدخول عليها والترتيب الزمني للدخول عليها ومدة التصفح)؛
  • أي تقديرات وآراء وتوقعات أو تنبؤات متعلقة بمنظمتنا وصادرة عن المحللين الذين يتابعون عملنا.

2. كيف نحصل على بياناتك الشخصية؟

  • نحصل على بياناتك الشخصية في إطار علاقتنا التعاقدية أو عضويتك في منظمتنا أو حين تمدنا بهذه البيانات أو تتفاعل معنا مباشرة، مثلا من خلال التعامل مع موظفينا، أو باستخدام خدماتنا الإلكترونية (مثل التصريحات الإلكترونية المسبقة في إطار TIR، ومنصة Asktirweb، وبوابة TIR الجمركية)؛
  • نحصل على بياناتك الشخصية لدى رصدنا لأدواتنا وخدماتنا التكنولوجية، بما في ذلك مواقعنا والمراسلات الإلكترونية الصادرة عن IRU والموجهة له؛
  • قد نحصل على معلومات تتعلق بك أو نتلقاها من مصادر أخرى، حيث يمكن أن نستخدم مصادر متاحة للعموم من باب الحرص على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة ومُحينة للتواصل معك.

3. البيانات الشخصية التي تتيحها لنا بشأن أشخاص آخرين

إذا قدمت لنا بيانات شخصية لشخص آخر (مديرك في العمل مثلا أو الموظفون أو بيانات السائقين بصفتهم من مشغلي النقل الذين تعتمد على خدماتهم، أو أشخاص تتعامل معهم في إطار العمل) فعليك أن تتأكد من سماحهم لك بأن تكشف لنا عن بياناتهم الشخصية، وتمكيننا من الحصول عليها واستخدامها وكشفها، دون أن نتخذ أي إجراء إضافي من جانبنا، على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية. ويجب أن تتأكد تحديدا من أن الشخص المعني على دراية بالمسائل المختلفة الواردة في سياسة الخصوصية، نظرا لارتباطها به، ويشمل ذلك هويتنا وكيفية التواصل معنا وغايات حصولنا على هذه البيانات وممارساتنا المعتمدة في الكشف عن البيانات الشخصية (بما فيها كشف البيانات للمتلقين الخارجيين)، وحق الفرد المعني في الحصول على البيانات الشخصية وتقديم شكاوى بشأن استخدام هذه البيانات، وتبعات عدم تقديم هذه البيانات (في حال عدم قدرتنا على توفير خدمات معينة مثلا).

4. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

سنتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من خلال منع الحصول عليها أو استخدامها أو كشفها أو تغييرها أو إتلافها دون إذن، وذلك بموجب القوانين المعمول بها في مجال حماية البيانات.

5. مع من نتشاطر بياناتك الشخصية؟

5.1    إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة

قد نرسل بياناتك الشخصية أو نتيحها لأطراف ثالثة من خارج IRU لتحقيق الأغراض الواردة أدناه، وذلك في نطاق حاجتها لهذه البيانات التزاما بتعليماتنا لها. وقد تشمل الأطراف الثالثة الجهات التالية:

  • الأطراف الثالثة المعنية باستخدام البيانات الشخصية، مثل الجهة المزودة لخدمات كشوف المرتبات، والجهات التي تزودنا بمنظومة تكنولوجيا المعلومات ومصممي الموقع والجهة المضيفة للموقع، ومزودي خدمات الدفع، والبنوك، وشركات التأمين، ومؤسسات الضمان الاجتماعي، ومنظمي الفعاليات (لاجتماعات المساهمين مثلا)، ومزودي خدمات البريد الإلكتروني، ومزودي خدمات قواعد البيانات والحوسبة السحابية والاستشاريين؛
  • أي طرف ثالث نُفوض له أو نجدد له التصرف في أي حق من حقوقنا أو التزام من التزاماتنا بموجب اتفاق في الغرض;
  • مستشارونا ومحامونا الخارجيون في سياق بيع أو نقل أي جزء من أعمالنا أو أصولنا؛
  • أي هيئة تنظيمية أو تنفيذية أو هيئة لتبادل المعلومات أو محكمة وطنية كانت و/أو دولية حيث يتعين أن نقوم بذلك عملا بالقوانين أو اللوائح السارية أو نزولا عند طلب الهيئة المعنية.

تلتزم الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه بموجب العقد بحماية سرية بياناتك الشخصية وتأمينها، امتثالا للقوانين المعمول بها.

5.2 إرسال البيانات خارج المجال الاقتصادي الأوروبي

قد تُستخدم البيانات الشخصية التي يرسلها  IRU في بلد خارج المجال الاقتصادي الأوروبي، الذي يشمل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وإيسلندا وليشتنشتاين والنرويج، تحديدا في الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا والبلدان التي تستضيف IRU وأعضاءه.  وقد لا تكون حماية البيانات الشخصية في البلدان خارج المجال الاقتصادي الأوروبي في مستوى البلدان التابعة له.

وفي صورة ما أُرسلت بياناتك الشخصية خارج المجال الاقتصادي الأوروبي، سنتخذ الإجراءات الوقائية المناسبة، تحديدا من خلال وضع بنود معيارية أو مُخصصة في العقود لضمان نقل المعلومات في إطار القواعد المعمول بها في مجال حماية البيانات. وبإمكانك أن تطلب الحصول على المزيد من المعلومات في هذا الصدد والحصول على نسخة من الضمانات ذات الصلة في إطار حقوقك المنصوص عليها أدناه.

6. لأي أغراض نستخدم بياناتك الشخصية؟

قد نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التالية:  

  • تقديم منتجات أو خدمات حسب طلبك، بما في ذلك الخدمات الإلكترونية ( مثل التصريحات الإلكترونية المسبقة في إطار TIR، ومنصة Asktirweb، وبوابة TIR الجمركية) أو حلول وفقا لتعليماتك أو طلبك أو تعليمات مؤسستك أو طلبها؛
  • تسيير وإدارة علاقة العمل التي تربط بينك أو مؤسستك وIRU، ويشمل ذلك إجراءات الدفع والمحاسبة والتدقيق الحسابي وإصدار الفواتير وتلقي الأموال وخدمات الدعم؛
  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، بما في ذلك القرارات الصادرة عن المحكمة وممارستها لاختصاصاتها و/أو دفاعها عن حقوقنا القانونية، ورفع التقارير إلى الهيئات التنظيمية و/أو الخضوع لتدقيقها الحسابي، والالتزام بالمحافظة على السجلات (مثلا المحافظة على السجلات لأغراض ضريبية)؛
  • تحليل وتحسين خدماتنا وتواصلنا معك؛
  • تأمين وتنظيم الدخول إلى مبانينا ونُظم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومنابرنا الإلكترونية ومواقعنا والنظم الأخرى، من خلال الوقاية من المخاطر الأمنية والاحتيال والأعمال الإجرامية أو الكيدية ورصدها؛
  • لأي غرض يتعلق و/أو يتبع أيا من النقاط المذكورة أعلاه أو أي غرض آخر استلمنا بموجبه بياناتك الشخصية؛
  • لضرورة استخدام البيانات في إطار التزامنا بواجباتنا إزاءكم بموجب العلاقة التعاقدية أو في إطار الإجراءات السابقة للعقد التي تُتخذ حسب طلبكم؛
  • لضرورة استخدام البيانات لأغراض مصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة لأي طرف ثالث يتلقى بياناتك الشخصية، على أن لا تتعارض مع مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية.

في حال أعربت صراحة عن موافقتك، بإمكاننا استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • التواصل معك عن طريق الوسائل التي سبق ووافقت عليها وذلك لإطلاعك على مستجدات آخر التطورات القانونية والإعلانية وأي معلومات أخرى عن خدمات IRU ومنتجاته وأدواته التكنولوجية وفعالياته ومشاريعه؛
  • إجراء استطلاعات رأي أو حملات تسويقية أو تحليل للسوق أو أي أنشطة أو فعاليات ترويجية أخرى؛
  • جمع المعلومات بشأن خياراتك المفضلة لتكوين فكرة عن مواصفات المستخدم من أجل ضمان وتعزيز تلاؤم جودة تواصلنا وتفاعلنا معك مع طابعك الشخصي (مثلا، من خلال تتبع النشرة الإخبارية أو تحليل استخدام الموقع الإلكتروني).

فيما يتعلق بالأعضاء المرتقبين الذين قد ينضمون إلينا، قد يمكننا استخدام البيانات الشخصية في أي عملية لتعيين الموظفين (مثلا عمليات التحري في خلفيات المرشحين وتجربتهم المهنية) ولأي أغراض أخرى يفرضها القانون أو السلطات.

7.    كيف نستخدم ملفات تتبع المسار (cookies) أو التقنيات المشابهة الأخرى على مواقعنا؟

تمثل ملفات تتبع المسار مجموعة من البيانات التي تحتوي على سلسلة نصية تحدد هويتك وتنتقل بين جهاز الحاسوب الخاص بك وجهازنا. ويضمن ذلك إرسال المعلومات السليمة للوجهة الصحيحة.

ويستخدم IRU ملفات تتبع المسار فقط لتذكر خياراتك المفضلة من حيث اللغة ولتسهيل استخدامك للموقع. كما يستخدم تحليلات موقع جوجل بهدف تسيير الموقع (بما في ذلك تحديد مدى استخدام الموقع واستخراج الإحصائيات المتعلقة باستخدامه) ولتعديل الموقع وتحسينه.

ويمكن لك أن ترفض استخدام ملفات تتبع المسار أو أن تختار استلام تنبيه من المتصفح الخاص بك كلما حاول موقع ما تكوين ملف لتتبع المسار. ولكن رفضك هذا قد يؤدي إلى تعطل عمل بعض أقسام الموقع. للحصول على المزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على الموقع التالي:   http://www.allaboutcookies.org

8. كم تدوم فترة احتفاظنا ببياناتك الشخصية؟

تُمحى بياناتك الشخصية حين تنتهي صلوحيتها المعقولة لتحقيق الأغراض المذكورة آنفا أو حين تسحب موافقتك (متى أمكن ذلك) وحينها لن يكون لزاما علينا أو مسموحا لنا قانونا بمواصلة الاحتفاظ بهذه البيانات. وتحديدا، نحتفظ ببياناتك الشخصية إذا ما طُلب من IRU أن تٌدعم شكاوى قانونية أو أن تتخذ دفاعا ضدها وذلك إلى أن تنتهي الفترة المعنية بالاحتفاظ بهذه البيانات أو إلى أن تقع تسوية الشكاوى قيد النظر.

9. ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟

في حال توفر شروط قانونية معينة، يحق لك أن تطلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وأن تصحح أي بيانات تفتفر للدقة من بياناتك الشخصية، وأن تطلب محو بياناتك الشخصية وأن تعترض على استخدامها أو تُقيده، وذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي: gdpr@iru.org 

إذا كان لك اعتراض على استخدام بياناتك الشخصية، أو أردت سحب موافقتك التي أعطيتها سابقا، فإننا نحترم قرارك بموجب التزاماتنا القانونية. 

وقد يعني اعتراضك (أو سحبك لموافقتك التي أعطيتها سابقا) بأننا غير قادرين على اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها أعلاه أو أنك غير قادرعلى الاستفادة من خدماتنا ومنتجاتنا. يرجى الانتباه إلى أنه حتى بعد أن تقرر سحب موافقتك، يمكن لنا أن نواصل استخدام بياناتك الشخصية في الحدود المطلوبة أو التي يسمح بها القانون، خاصة فيما يتعلق بممارسة حقوقنا القانونية والدفاع عنها أو الالتزام بواجباتنا القانونية والتنظيمية.

وعلينا أن نحرص على أن أن تكون بياناتك الشخصية دقيقة ومُحينة. وعليه، يُرجى إعلامنا بأي تغييرات تودون إدخالها على بياناتكم الشخصية بإرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي: gdpr@iru.org

10. تحيين سياسة الخصوصية 

صدرت سياسة الخصوصية أول مرة في أيار/مايو 2018 وقد تخضع هذه السياسة للتنقيح. وسنتواصل معك عن طريق الوسائل المناسبة، ويعتمد ذلك على الوسائل التي نتواصل معك بها عادة، بشأن أي تغييرات أو إضافات قد تطرأ على أحكام استخدام بياناتك الشخصية وقد تؤثر عليك على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية قيد النظر. وتصبح التغييرات سارية المفعول حال نشرها على هذا الموقع.

11. كيف تتواصل مع IRU؟

نرحب برأيكم في موقعنا وسياسة الخصوصية التي نعتمدها. ولإرسال طلباتكم أو تعليقاتكم، يرجى التواصل معنا عن طريق العنوان الإلكتروني التالي  gdpr@iru.org.