Giles FEARNLEY
PDG, Blazefield Holdings Ltd, Royaume Uni

Les services de bus réguliers jouent un rôle de plus en plus important, non seulement dans les villes mais aussi dans les zones rurales, et permettent aussi de précieuses connexions interurbaines. Le principal concurrent est la voiture. Si les bus veulent attirer les inconditionnels de la voiture, ces derniers doivent êtres convaincus que le service est fiable, fréquent et d’une qualité qui leur convient. Ces aspects doivent couvrir l’ensemble d’un trajet, de l’information à l’environnement de l’arrêt de bus, en passant par le véhicule en lui-même, le chauffeur, le prix, la ponctualité, la fiabilité et la fréquence du service.

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